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院長ブログ
慢性疾患の方の電話再診

慢性疾患の方の電話再診

  1. お電話での診察について(慢性疾患かかりつけの方)

    当院では、現在慢性疾患の患者さんと急性疾患の患者さんの待合・診察室を分けて診察していますが、新型コロナウイルスの流行に関連してご来院がご不安な方に対して、電話での診察を受け付けます。
    以下のすべての項目についてご了承いただけた方のみご利用ください。
     
    ※ 当院をかかりつけとして定期的に慢性疾患の受診をされている方で、症状が安定している方が対象です。
    ※ 対面診察に比べ情報が少なく、判断できないことも多い旨ご理解ください。
    ※ 上記理由から、長期処方はできません。(お薬によりますが1ヵ月程度まで)
    ※ 診察の状況から来院をおすすめする場合もあります。
     
    ※ お支払い方法などによってはお薬の受け取りまでにお時間がかかる場合もありますので、残薬に少し余裕があるときに早めの受診をお勧めします。
     
    ※ 定期診察の電話再診は、新型コロナウイルスの流行に関連した国の特例措置です。
    特例措置期間が終了し次第、定期診察は通常の来院受診のみとなりますのでご了承ください。

  2. ご利用の流れ

    1. まずはお電話にてご相談下さい。
      ※ 症状によっては来院をおすすめする場合もあります。
      ※ 前回の受診から時間が空いている場合は電話再診としてお受けできない場合があります。
    2. 電話での診察の予約を取ります。
    3. ご予約いただいた日時にこちらからお電話し、診察させていただきます。
      ※ 当日の混雑状況でお時間が前後する場合があります。
      ※ 予約の時間から1時間しても連絡がない場合はお手数ですが 0467220522にご連絡ください。
      ※ 体温計や血圧計などをお持ちの方は当日事前に測定をお願いします。
      ※ 診察が終了しましたら、一度お電話をきらせていただきます。
    4. お会計の準備ができましたら当院からお電話しますので、お支払いの方法を教えてください。
      ※ お支払のある方は、来院支払・キャッシュレス決済(PayPay)・銀行振込のいずれかの方法を選択してください。
      ※ 診察終了後の流れはお支払方法によって異なります。
       

      ◆お支払いの発生しない方◆


      (乳児医療証・障害者医療証等をお持ちの方)
      ① お電話で保険証等の情報を確認します。(FAXやLINEで送信していただく場合があります)
      ② 確認が取れましたら処方箋を薬局にFAXしますので、薬局から薬を受け取ってください。
       

      ◆来院にてお支払いの方◆


      ※ 処方箋は受診日より4日間有効です。ご都合や症状にあわせて4日以内にご来院ください。
      ① 以下の時間内にご来院ください。
        来院でのお支払い可能時間:平日10時~13時・16時~18時/土曜10時~12時
      ※ ご来院の際に保険証を確認しますので、必ずお持ちください。
      ② お支払い後、処方箋・領収証をお渡しします。薬局に処方箋を提出し薬を受け取ってください。
       

      ◆PayPay・銀行振込の方◆


      ① お電話で保険証等の確認をします。(FAXやLINE送信で提示していただく場合があります)
      ② 料金をお伝えしますので、送金をお願いします。
      ③ 入金が確認でき次第、処方箋を薬局にFAXしますので、薬局からお薬を受け取ってください。

      ※ 処方箋は受診日より4日間有効です。ご都合や症状にあわせて4日以内に送金してください。
      ※ 銀行振込の場合は入金確認にお時間がかかる場合があります。(入金日以降の確認になります)
      ※ お薬の受取りについては薬局とご相談下さい。
      ※ 領収証は、次回来院の際にお渡ししますので、来院時にお申し付けください。
  3. お支払い方法(銀行振込・キャッシュレス決済ご利用の方)

    銀行振込

    ◆ 振込手数料は負担ください。
    ◆ 受診した患者さんのお名前で振り込んでください。
    ◆ 振込先:神奈川県医師信用組合 本店 普 0966923 イ)ユイノカイ
    ◆ お急ぎの場合は、振込を済ませた旨お電話ください。

    PayPay

    診察終了後、LINEにて送金方法をご案内いたします。
    ◆ PayPay支払いの方はPayPay残金でのみ支払いが可能です。

     

  4. 【当院LINEアカウント】

    以下をご了承の上ご利用ください。

    ※ 当アカウントは、コロナウイルスに関連したオンラインおよび電話診療専用です。
     
    ※ 受診者氏名および保険証等の確認・支払い情報の確認・LINE診療をご予約いただいた方の診療にのみ使用します。
    (メッセージ機能を使っての受診相談や健康相談はお受けできません。)
     
    ※ 通話は当院からのみとさせていただきます。
     
    ※ 8:45~18:30 以外の時間では情報の確認ができません。

    情報通信機器の使用に関するトラブルに関しては当院では責任を負いかねます。
    また、情報通信機器の使用方法に関する質問も当院では対応できませんので、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。